Por Orlando naranjo Escalona
El sector educacional masoense fortalece su sistema de atención a la población con el propósito de simplificar trámites y servicios que se prestan al pueblo.
En nuestras Oficinas de Atención con sede en la Dirección Municipal atendemos quejas, inquietudes, sugerencias e insatisfacciones de la población todos los días de 8 de la mañana a 4 de la tarde, precisó Niurka Rebeca Zaldívar Estrada, Metodóloga Inspector encargada de esta actividad.
También lo hacemos, aseguró, atendiendo llamadas telefónicas al 23-56 6161 o mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
En caso de que se solicite un despacho con el director municipal, acotó Niurka, este siempre estará disponible para esa tarea los primeros sábados del sistema de trabajo, a partir de las 8 de la mañana.
Entre los trámites más demandados al sistema educacional masoense sobresalen las solicitudes de matrícula para círculos infantiles y grado preescolar, servicio que se presta de manera presencial a madre, padre o tutor del infante.
Estas solicitudes se gestionan en la propia oficina de Primera Infancia de la Dirección Municipal de Educación los días lunes y viernes de cada semana, igualmente en horario de oficina.
Ante las dudas se sugiere llamar al 23-56 6113 donde serán esclarecidos de los documentos a presentar y otros menesteres relacionados con los parámetros legales del proceso.
Las solicitudes de créditos educacionales en los diferentes niveles educativos, trámite conocido como la emisión y validación de documentos de estudios terminados, es otro de los asuntos que genera diariamente un gran flujo de solicitantes en el sector educacional masoense.
El primer paso de solicitud se atiende diariamente, afirmó Niurka Zaldívar, en horario laboral en todas las secretarías de las instituciones educativas, siempre y cuando no se encuentren de pase las de régimen interno.
Mientras que la validación de documentos se realiza los días lunes, miércoles y viernes, también de 8 a 4, en la oficina de títulos y diplomas de la Dirección Municipal de Educación, donde está habilitado el teléfono 23-56 6417.
Por esta vía se recibe información y ayuda sobre las validaciones que se hacen en el municipio o las que han de radicarse en la provincia y también sobre la reubicación de documentos tras la clausura de algunos centros docentes.
Existen, además, para mayor ayuda, las plataformas digitales de la Dirección Municipal de Educación en Bartolomé Masó asentadas en las distintas redes sociales, así como grupos, perfiles y páginas institucionales de las diferentes enseñanzas y centros educacionales del territorio, a las que se pueden acceder muy fácilmente.
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